熱情不過冷卻 後離慢很慢

Unimall 

Netgrocer

比較

商品種類

男女、兒童服裝、配件、生活用品、寵物用品；汽車用品、美容保養用品、玩具、保健、美食

食物、嬰兒用品、寵物用品、生活居家、玩具、儲值卡片

Unimall商品種類繁多，包山包海；netgrocer.com相對來說感覺物品比較少一點，偏向以家庭生活為主要商品。

送貨方式

宅配到府(7天內送達)、7-11取貨(5天內送達)

到7-11取貨不收費；宅配到府若未滿990元要加收90元運費

宅配到府

與聯邦快遞合作；

可以不用在家等貨；約3-7天會到達；運送費率分三區，依商品金額以及重量給付

擁有通路優勢，因此有兩種取貨方式的unimall給消費者更多樣的選擇方式；netgrocer.com與美國快遞大廠合作，提供不在家也可收貨的服務令人覺得方便。

付款機制

信用卡、7-11取貨付款、到府付款、購物抵用金

信用卡付款

相較於netgrocer.com只能使用信用卡付款，unimall搭配不同送貨方式有不同的付款方式供人選擇，雖然提供了選擇性，但多樣化的付款方式也容易讓消費者混淆。

安全機制

沒有特殊的安全機制提醒

強調克顧客隱私權，注重安全機制，在某些特定網頁有安全性通訊層(SSL)。

有詳細的相關解說

因為完全採取信用卡付款，netgrocer.com相當注重安全性的方面給顧客的感覺，提供許多安全性相關的說明，強調顧客資料不會外洩；相對之下，也許有提供不同的付款機制，unimall在安全性方面毫無著墨，或者，台灣本身在網路交易的安全性本身就沒有受到太大的重視。

使用者介面

利用大量的圖片以及各種分類吸引消費者目光，訊息眾多，但略顯得雜亂

簡單的分類方式，利用品牌及價錢排序，方便使用者尋找所需，但內容上會顯得不夠豐富、不夠吸引人

Unimall大量使用視覺的刺激，瀏覽者點選圖示；netgrocer.com看起來就比較簡潔

其他購物功能

搜尋引擎、購物車、電子折價單、購物抵用金

搜尋引擎、購物車、貨物追蹤、定期送貨

兩者基本的功能都相同，都要加入會員才能購物。

Unimall提供了會員電子折價單、購物抵用金的特殊功能，試圖維持使用者忠誠度；

Netgrocer提供了貨物追蹤的功能，讓顧客可以隨時掌握自己購買的商品在何處，消除網路購物的不確定感。

另外，Netgrocer讓使用者能選擇需要的產品定期寄送，省去流程上的麻煩

小結

Unimall與Netgrocer兩者之間，基本的定位與主要客群似乎不盡相同，unimall好比在地的百貨公司，主要的消費者是年輕的族群；Netgrocer卻好像生活用品超市，提供家庭主婦、上班族方便的服務。兩者皆針對不同消費者、不同的購物文化特性，做功能上的開發，因此有不同的使用者介面與購物功能，對於網路安全的認知度也不相同。